POLITIQUE D'EXPÉDITION — QUANTUMIX
Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ou les jours fériés.
Délai de livraison Après traitement, le délai de livraison estimé est de 10 jours ouvrables. Le délai total entre la confirmation de la commande et la livraison peut aller jusqu'à 13 jours ouvrables.
⚠️ Pendant les périodes de forte activité (par exemple, le Black Friday, Noël), les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs.
Expédition internationale Nous livrons au Portugal et dans les pays de l'Union européenne. Pour les commandes hors de l'UE, des droits de douane ou des taxes à l'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire.
Exécution par un tiers Nos produits sont expédiés par un fournisseur tiers depuis un entrepôt externe. Les clients recevront un numéro de suivi par e-mail une fois la commande expédiée.
Suivi des commandes Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour après l'expédition.
Retards et problèmes Si votre commande est retardée ou modifiée, nous vous contacterons de manière proactive. Pour toute question, veuillez nous contacter à [insérer l'adresse e-mail de contact].
Droits de douane et taxes à l'importation Pour les expéditions internationales hors de l'UE, tous les droits d'importation ou frais de douane applicables sont la seule responsabilité du client.
